С 1 октября поднимаются цены. Экономь на ровном месте, успей купить технику до подорожания!

Гарантия

Мы настолько уверены в качестве своей продукции, что даем продленную и расширенную гарантию на все модели
оборудования.

Срок гарантии —
36 месяцев.

По гарантии Tesla Weld Вы получаете особенные
расширенные права:

1. Бесплатные консультации в любое время суток.

Наши покупатели всегда могут обратиться в службу сервисного центра: (050) 428-73-93 либо (067) 571-23-23.

Наши специалисты всегда внимательно выслушают Вас. Если проблему можно решить на месте, то Вам предоставят подробнейшие рекомендации по ее устранению. Если нет — тогда наши специалисты проконсультируют, как передать оборудование нашим техническим специалистам.

Как показывает практика, большинство обращений в сервисный центр связаны с вопросами, которые можно решить удаленно, сэкономив при этом время и не изымая оборудование из производственного процесса.

2. Бесплатный ремонт и замена запчастей.

На протяжении 3 лет с момента покупки оборудования Tesla Weld Вы вправе рассчитывать на полное гарантийное обслуживание в нашем фирменном сервисном центре.
Мы отремонтируем любое свое оборудование не более чем за 3 дня. Потому что наши специалисты знают до мелочей, как оно устроено, и располагают полным набором запасных деталей на все модели.

Обо всех этапах ремонтных работ будем информировать Вас по sms, чтобы Вы всегда были в курсе, что с Вашим оборудованием.

3. Бесплатная доставка на ремонт и обратно.

Мы не можем открыть сервисные центры в каждом городе Украины. Обращений в них крайне мало, и было бы нерационально тратить на их содержание бюджет компании. Это вылилось бы подорожанием продукции.

Мы держим только центральный сервис в Харькове. Но берем на себя все расходы по доставке оборудования на гарантийный ремонт и обратно из любого города Украины. Вам достаточно будет всего лишь отнести Вашу технику на любое отделение транспортной компании «Нова пошта». И она уедет к нам. Вам это не будет стоить ни копейки.

4. Бесплатные постгарантийные консультации и специальные цены на детали

После истечения срока гарантии мы не оставим Вас без помощи и технической поддержки. Бесплатно проконсультируем по настройке, эксплуатации, уходу и обслуживанию сварочного оборудования, сколько бы времени ни прошло с момента покупки.

Всем клиентам по прошествии гарантийных 36 месяцев мы дарим скидки до 30 % на все запчасти и комплектующие. Так что продлить срок службы своего старенького аппарата Вы сможете без лишних затрат.

5. Можно ли вернуть купленный товар?

Если товар надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, который не был в эксплуатации, в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантировано Законом Украины «О защите прав потребителей».

Для осуществления возврата должны быть соблюдены следующие условия:

  • на товаре нет следов эксплуатации;
  • сохранена полная комплектация товара и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

В отдельных случаях мы можем принять товар со следами эксплуатации на расходных материалах, вернув его стоимость за вычетом стоимости цены этих расходных материалов.

В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку и другие издержки берёт на себя покупатель.

Если товар ненадлежащего качества, имеется заводской брак и другие недочёты:

Возврат товара ненадлежащего качества с признаками заводского брака и другими дефектами осуществляется по следующей схеме:

  • Звонок в сервисный центр для описания ситуации менеджеру.
  • Оформление заявки в СЦ.
  • Получение SMS с реквизитами получателя — нашей службы логистики. На указанный адрес Вы отправляете товар ненадлежащего качества.
  • В течение 3 рабочих дней получение SMS о том, что СЦ забрал посылку из почтового отделения.
  • Проведение экспертизы, диагностических мероприятий.
  • Утверждение статуса товара ненадлежащего качества.
  • Возврат средств.

В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на доставку и другие издержки оплачиваются компанией Tesla Weld.

Возврат средств

При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества средства возвращаются покупателю банковским переводом на номер счёта, указанный им в заявке.

ВНИМАНИЕ! Возврат средств наличным платежом невозможен.

Срок возврата средств на счёт получателя составляет 5-7 рабочих дней после обработки заявки. В некоторых случаях уже на следующий день.

Вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества лично можно по адресу: г. Харьков, ул. Салтовское шоссе, 2.

При возникновении любых вопросов, связанных с гарантией на оборудование, обращайтесь к нашим менеджерам.

И самое главное — мы хотим, чтобы Вы знали:
мы никогда не оставим Вас один на один с проблемами с оборудованием.
Звоните, все решим!

Отдел продаж:

Мы на связи круглосуточно 7 дней в неделю

Сервисный центр:

Или оставьте свой номер, наши менеджеры Вам перезвонят

Европейская тройная гарантия

Ремонт, замена деталей,
техподдержка 24/7

Собственное производство

Полный контроль
изготовления и сборки

Тест-драйв 30 дней.

Возврат/обмен без
объяснений

ИСПЫТАНИЯ АППАРАТОВ TESLA

Прежде чем запустить модель аппарата в массовое производство, мы тщательно проверяем его на специальных испытательных установках.

1

Тест аппарата при экстремально пониженном и экстремально повышенном напряжении

2

Тестирование работы в сильно запыленной среде

3

Тестирование устойчивости работы при сильной вибрации

4

Тестирование работоспособности аппарата после падения с высоты 1,5 метра

5

Тестирование работы аппарата в условиях дождя (100% влажность)

Тест-драйв на 30 дней

Вы сможете вернуть или обменять аппарат Tesla Weld в течение 30 дней. За это время Вы сможете провести полную проверку приобретенного оборудования.

Забронируйте оборудование на тест-драйв уже сейчас.
Для этого оставьте свой номер телефона:

Для этого выберете удобный для Вас способ связи из приведенных ниже вариантов.

VIBER ЧАТ
Facebook Messenger
БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕЗВОН
/